FAQ

Ein Passwort-Manager verwaltet Passwörter für einzelne Nutzer. neoid geht weit darüber hinaus: Es orchestriert den gesamten Lebenszyklus digitaler Identitäten im Unternehmen – von der automatischen Kontoerstellung beim Onboarding über Rollenwechsel bis zum vollständigen Offboarding. Passwort-Manager sind ein Werkzeug für Einzelpersonen, neoid ist eine Unternehmensplattform.

neoid ist für Unternehmen mit 50 bis 2.000 Mitarbeitenden optimiert. Darunter fehlt oft der kritische Masse für ROI, darüber kommen oft Enterprise-Anforderungen ins Spiel, die speziellere Lösungen erfordern. Am stärksten profitieren Unternehmen ab 250 Mitarbeiter, bei denen manuelle Identity-Prozesse beginnen, signifikante Zeit zu kosten.

Ja, mit der Starter-Edition können Sie neoid 12 Monate kostenfrei nutzen. Dieses Aktionspaket richtet sich an Unternehmen, die ohne hohe Anfangsinvestitionen in modernes Identity & Access Management einsteigen möchten. Die Starter-Edition umfasst die Anbindung von bis zu 5 Applikationen (z. B. Nextcloud, EntraID, AD, Personio, Passbolt), ist DSGVO-konform in der EU gehostet und bietet nach 12 Monaten eine Easy-Exit-Option. Sprechen Sie uns direkt an – wir richten das individuell ein.

Die neoid-Oberfläche ist derzeit auf Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachen sind geplant. Unser Support ist deutschsprachig, was für den deutschsprachigen Mittelstand ein bewusster Vorteil gegenüber US-amerikanischen Anbietern ist.

Standardmäßig werden Daten in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gespeichert (ISO 27001, SOC 2). Auf Wunsch ist auch ein On-Premise-Hosting in Ihrer eigenen Infrastruktur möglich. Wir unterzeichnen selbstverständlich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß DSGVO.

Zero-Knowledge bedeutet, dass Ihre kryptografischen Schlüssel Ihr Gerät technisch nie verlassen. Alle Daten, die auf unseren Servern liegen, sind mit Ihrem eigenen Schlüssel verschlüsselt – auch neoworx-Mitarbeiter können den Inhalt nicht lesen. Mehr zur Zero-Knowledge-Architektur.

Dank Zero-Knowledge-Architektur würde ein Angreifer bei einem Hack unserer Infrastruktur nur verschlüsselten Ciphertext erbeuten. Ohne Ihren privaten Schlüssel – der sich auf Ihrem Gerät befindet – sind diese Daten wertlos. Ein Datenbankdump hätte für den Angreifer keinen praktischen Nutzen.

Die Zertifizierung befindet sich im Aufbau. Unsere Hosting-Partner sind bereits ISO-27001-zertifiziert. neoid selbst wurde nach den Prinzipien des Standards entwickelt und unterstützt Sie aktiv dabei, Ihre eigene ISO-27001-Zertifizierung zu erreichen.

In der Regel 4 bis 6 Wochen für die erste produktive Umgebung. Das hängt von der Komplexität Ihrer bestehenden Systemlandschaft ab. Bei einfachen Setups (1–2 Zielsysteme) kann es schneller gehen. Wir arbeiten iterativ – Sie müssen nicht auf den „großen Wurf“ warten. Mehr dazu auf unserer Implementierungsseite.

Im laufenden Betrieb ist der Aufwand minimal. Einmal konfiguriert, läuft neoid weitgehend autonom. Ein IT-Admin braucht erfahrungsgemäß 2–4 Stunden pro Monat für Monitoring, neue Integrationen und Ausnahme-Fälle. Der Rest ist automatisiert.

Ja. neoid kann in Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premise oder Private Cloud) betrieben werden. Das ist besonders für Unternehmen relevant, die aus regulatorischen Gründen keine Daten in die Cloud auslagern dürfen. Sprechen Sie uns für ein On-Premise-Angebot an.

Bestehende Accounts werden nicht gelöscht oder unterbrochen. Wir importieren sie zunächst in neoid, gleichen sie mit HR-Daten ab, identifizieren verwaiste Konten – und übernehmen dann schrittweise die Lifecycle-Steuerung. Der Übergang ist für Nutzer nicht spürbar.

Ja. neoid kann über REST-APIs, CSV-Import oder Webhooks an nahezu jede Datenbasis angebunden werden. Alternativ können Sie direkt unser eigenes HR-Modul neoHR nutzen, das speziell für kleinere und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde.

Ja – neoid ersetzt Ihr AD nicht, sondern fungiert als übergeordnete Orchestrierungsschicht. Das AD bleibt als Verzeichnisdienst bestehen. neoid steuert Kontenanlage, Gruppenmigliedschaften und Deaktivierungen – und synchronisiert diese Änderungen in Ihr AD.

neoid unterstützt über SCIM 2.0 und OIDC/SAML Hunderte von Anwendungen direkt. Vorgefertigte Adapter existieren u.a. für: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Zoom, Jira, Confluence, GitHub, Salesforce, HubSpot, Personio, SAP und viele mehr. Eine ausführliche Übersicht finden Sie im Abschnitt Schnittstellen & Adapter.

Für Apps ohne Standardschnittstellen bieten wir verschiedene Alternativen: Webhook-basierte Integration, API-Adapter, oder – als letzte Option – einen strukturierten manuellen Prozess mit Benachrichtigung und Checkliste. Kein System bleibt komplett unkontrolliert.